Stiptheid & annulatie 

•  Breng uw hond op het afgesproken uur. Kan je uw hond enkel vroeger brengen dan kan dit mits u telefonisch contact heeft opgenomen met ons. 
• Meer dan 15 minuten te laat zal uw afspraak niet kunnen doorgaan, omdat we dan niet genoeg tijd meer over hebben om uw hond netjes te kunnen trimmen en zal u een nieuwe afspraak moeten maken.
• Ophaalmoment wordt altijd besproken, gaat u niet op tijd kunnen zijn laat dit op voorhand weten.
• Kom uw hond niet te vroeg ophalen, dit kan uw hond afleiden en kunnen wij niet de laatste puntjes mooi afwerken als we nog bezig zijn. Kom binnen wanneer er een teken van ons wordt gegeven.
• Geen mogelijkheid om te wachten, Het is bij ons niet mogelijk om in het salon te wachten, we hebben alle ruimte nodig en soms is er nog een hondje aan het wachten op zijn baasje. Als ook kunnen sommige honden afgeleid raken door hun eigenaar dit maakt het voor ons niet altijd makkelijker. U krijgt 15 minuten, of afhankelijk van uw reistijd van ons een berichtje wanneer uw hond bijna klaar is, zo weet u wanneer je uw hond kan komen ophalen. Als het toch genoodzaakt is om bij uw hond te blijven wegens omstandigheden wordt dit vooraf met ons besproken. 

Annulatie/no-show

• Voor 48u, wordt uw afspraak kosteloos geannuleerd. 
• Na 24u, wordt er 50% van het trimbedrag aangerekend.
• Geen annulatie of komt u niet, wordt het totale trimbedrag aangerekend.

 

Uitlaten

• Laat uw hond uit voor u binnenkomt. Het is mogelijk om uw hond bij ons zijn behoeftes te laten doen voor de afspraak. Drolletjes worden proper opgeruimd, geen poepzakje bij vraag er één aan ons. 
• Laat uw hond niet met een volle maag naar het salon komen. Dit is voor de hond niet fijn, U kan uw hond beter geen eten geven voor de trimbeurt.

 

Algemeen

• Borstel uw hond op regelmatige basis, weet u niet hoe? Wij geven u graag tips. Dit voorkomt onnodige klitten en pijn voor uw hond.
• Bij allergieën voor bepaalde producten of snoepjes meld ons dit bij het binnenbrengen van uw hond.
• Behandel uw hond op tijd tegen vlooien, weet u dat uw hond vlooien heeft of twijfelt u, laat dit aan ons weten en wij zullen uw hond hiervoor behandelen, hier wordt extra voor aangerekend bovenop het bedrag.
• Uw hond onlangs een operatie ondergaan? Neem dan contact met ons op en dan bespreken we of de afspraak moet verplaatst worden mits dit nodig is.
• medische en/of fysieke problemen of gedragsproblemen? Meld deze bij het binnenbrengen van uw hond zo kunnen wij indien nodig hier rekening mee houden.